Política de envío

Política de Envíos

Envíos

• El envío es gratuito en compras mayores a $2,500.00 MXN dentro de todo el país.
• En compras menores a $2,500.00 MXN, se aplicará un cargo de $250.00 MXN por gastos de envío.

Plazos de Entrega

• Debido a la alta demanda de nuestros productos, el tiempo de surtido de tu pedido puede variar entre 1 y 14 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de las prendas.
• La entrega está sujeta a la cobertura y frecuencia de la paquetería. En algunas zonas no se realiza entrega a domicilio, y el servicio se proporciona “ocurre” (recoger en sucursal).
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la verificación y aprobación del pago, conforme a los tiempos establecidos por cada método de pago.
• Importante: Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera de nuestro control, como información incompleta del domicilio o ausencia de personas al momento de la entrega.

Paquetes No Entregados

• Si la paquetería no logra entregarte el pedido por ausencia en el domicilio, el paquete quedará disponible para recogerse en sucursal por un plazo de 5 días hábiles.
• Si no se recoge dentro de ese plazo, el pedido será devuelto a nuestro almacén. En este caso, se realizará un reembolso del monto de tu compra, menos $250.00 MXN por concepto de gastos de operación.

¿No recibiste tu pedido?

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, por favor contáctanos. Verificaremos el estado del envío con la paquetería y te daremos una respuesta lo antes posible.